成县万核亲子鉴定基因检测中心

怀孕期间做的无创产前鉴定，只抽了一管血就行了，完全无痛无创。工作人员态度很好，全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确，非常感谢。

整体还不错，咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑，建议增加检测进度查询功能。结果是准确的，放心了。

外地不方便到场，选择了邮寄样本。采样工具包很专业，说明书写得很详细，照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

办户口需要做司法鉴定，工作人员很专业地指导了全部流程，需要带的证件和注意事项都提前告知了。报告法院直接采信了，办事效率很高。

朋友推荐来的，服务确实不错。独立的接待室，隐私保护做得很到位。就是位置稍微难找了点，建议在导航上标注更清楚。

情况比较紧急选了加急服务，6个小时就出结果了，效率真的很高。虽然加急费贵一点，但确实省了很多时间。结果准确，值得。

甲状腺结节术后复查。整体不错，出报告时间在预期内。准确性方面，因为我是阴性结果，所以也无法验证百分百准，但相信大机构的品质。只是觉得整个流程中，线上沟通较多，如果能有一次和检测分析师或医生直接电话沟通的机会，可能会更放心。

乳腺癌术后，第一次做MRD。感觉技术是先进的，报告也专业。但等待报告的那两周，心理压力真的很大，每天刷页面看进度。虽然知道需要时间分析，但还是希望流程能更透明，比如像快递一样，能看见‘样本检测中’、‘数据分析中’、‘报告生成中’等更细的状态，可能就没那么焦虑。

肠癌患者家属。检测用的是之前的WES，省事。报告内容详细，医生说是准确的。但有个小问题，电子报告文件很大，下载和打开有点慢，而且里面有些高分辨率图片，其实普通查看不需要那么高精度。希望可以优化文件大小，或者提供‘标准版’和‘学术版’两种格式下载。

作为肝癌患者家属，我对这次MRD检测的心情比较复杂。检测本身是认真的，报告也专业，最终结果医生也认可。但是，整个过程耗时比客服最初说的最长时间还多了两天，虽然只晚两天，但在我们这种争分夺秒的情况下，每一刻等待都非常煎熬。希望时间预估能更保守一点，或者有延误能提前主动通知。

我爸爸肺癌术后，主治医生推荐用WES结果做MRD监测。最打动我的是隐私保护！每次电话沟通都先核对我预留的密码，报告是用加密链接发到我邮箱的，还反复叮嘱别用公共电脑打开。感觉他们真的把我们的信息当成自己的秘密一样保护，非常安心。

作为乳腺癌患者，对个人信息很敏感。补做MRD时特地询问了样本和数据如何处理。客服详细解释了样本检测完会销毁，数据是匿化处理后用于分析的，不会关联我个人。这个解释让我放心了，不然总怕信息被乱用。

我是体检发现肿瘤标志物升高，补测MRD想看看情况。整个流程感觉特别“隐形”，除了我本人和指定的家人，机构没向任何人透露过检测的事。连寄送样本的包装都特别普通，没有任何公司或产品标识，这种细节考虑很周到。

给妈妈做的，她有家族肠癌史。我们最担心报告结果泄露让她有心理负担。机构主动提出报告可以只发给我（委托人），并单独用电话跟我解读，绕过妈妈。这个安排太人性化了，保护了老人的情绪，也守住了秘密。

甲状腺结节随访，医生建议做MRD监控。我比较在意电子数据安全，他们告诉我数据存储在国内权威的、符合等保三级标准的云端，有金融级加密。我不是很懂技术，但听上去就很靠谱，比随便存在电脑里强多了。

二次手术前补做MRD评估。我发现他们和医院用的是独立的两套系统，我的检测信息医院那边是看不到全貌的，这让我很满意。我不想让所有信息都毫无保留地留存在病历里，有个独立的、专业的渠道很重要。

肺癌家属，最怕接到推销电话。做完MRD大半年了，从来没收到过任何相关的垃圾短信或电话，清静！说明他们没把我的联系方式卖出去，这点必须给好评。现在信息泄露太普遍了，能守住的都是良心机构。

我先生胃癌术后监测MRD。咨询时我问，万一你们员工私下看我们报告怎么办？客服没回避，直接说所有员工都签了严格的保密协议，系统有登录和操作日志，违规会追责甚至开除。这个回答很硬气，让我信服。

体检异常后慌得很，偷偷做了检测。申请报告时发现可以设置二次密码，连我邮箱里的链接点开都要再输一次密码。感觉像加了双重锁，虽然麻烦一点，但心里踏实多了，不怕家人误点开。

主治医生推荐的，说用已有WES补做MRD更准。我留意到报告上我的名字是用**号部分遮挡的，出生日期也只显示年月。这种去标识化的处理，就算报告不小心被别人看到，也猜不到是我，细节满分。

我们公司有商业保险，报销需要提交资料。我担心检测报告交上去会被更多人看到。机构客服帮我出具了一份专门用于报销的、隐藏了关键检测数值和结论的证明文件，解决了我的大难题，想得太周到了！